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社会服务

汽车技术服务与营销专业简介

来源: 发布时间:2015-10-23 00:00 浏览次数: 【字体:

一、人才培养目标

培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德,具备本专业的文化科学基础知识和专业知识,掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力,在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的技能技术型人才。

二、人才培养模式

根据教育部对于高职教育的相关政策和本专业的特点,依托汽车服务市场对人才的需求,寻求与知名企业的密切合作,强化心智能力与岗位能力培养、培训,形成“订单培养”、“工学结合、教学见习”的“2+1”人才培养模式。

三、人才培养规格要求

(一)职业能力要求

1.具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。

2.具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。

3.具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。

4.具有能正确识别和判断人际关系的能力,能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。

5.能熟练使用word、excel、PPT等常用计算机办公软件,进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。能够熟练使用企业管理软件(ERP)。

6.在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营方面具有初、中级职业能力。

(二)职业知识要求

1.具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识;

2.具有较强的汽车构造和汽车商品知识;

3.具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识;

4.具有一定的企业基层管理知识;

(三)职业素质要求

1.具有健康的体魄和良好的心理,能胜任本专业岗位的工作;

2. 能在工作中与人协作、善于进行情感沟通;

3. 具有热爱劳动的观念,有从事艰苦工作的思想;

4. 具有诚实守信的美德,尊重他人,富有责任心;

5. 能执行工作场所规则,具有服从意识

(四)资格证书要求

1.全国计算机等级考试合格证书;

2.普通话水平等级证书;

3.汽车驾驶证;

4.助理营销师(汽车类)资格证。

(五)本专业学生毕业后可适应的工作岗位

1.汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作;

2.汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作;

3.汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作;

4.汽车金融和其他金融管理工作;

5.在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。

(六)招生对象及学制

1.招生对象:高中、中职学历毕业生

2.学制:全日制三年

四、能力、素质、知识结构

 

素质和能力

素质和能力内涵

对应课程设置

对应实验实训手段

基本素质

政治素质、身体素质、文化素质、政治素质、职业道德规范、敬业精神、创新精神、团队精神

思想道德修养与法律基础、体育、贵州省情、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策。

入学教育(含军训)、体育技能训练、演讲比赛、各种讲座、社会实践、顶岗实习、毕业论文

计算机应用能力

掌握计算机的基本操作、熟悉常用办公软件的应用

计算机应用基础

考取高职计算机应用课程合格证书

现代汽车正确使用和维护能力

了解汽车构造、原理、性能、正确使用的方法,掌握汽车商品知识

汽车发动机、底盘构造与维修、汽车文化、汽车使用与日常维护、汽车电控技术。

发动机实训、底盘实训

人际交往能力

掌握人际交往的基本规范

具有在社会实践中与人和谐相处的能力

汽车销售心理学、汽车服务与管理、服务礼仪

相关课程课内训练

汽车市场营销管理能力

了解市场运行的基本规律和相关法规;能够运用市场营销的知识进行企业经营运作管理。

营销管理、汽车销售、二手车评估、汽车营销策划

相关课程课内训练

汽车服务市场管理能力

了解汽车售后市场,能够针对汽车故障、保养、维修等进行专业描述,并具备保险索赔的能力。

汽车售后服务、机动车保险基础、汽车美容

相关课程课内训练

 

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